État : 27 juillet 2026

Cette déclaration s'applique à deux offres distinctes :

Partie A – Site web et support it-guy.ai : s'applique à la visite de ce site web et à l'utilisation de nos canaux de contact et de support.
Partie B – Applications : s'applique exclusivement à l'utilisation des applications macOS que nous publions.

Les traitements décrits dans la partie A (p. ex. fichiers journaux du serveur, adresses IP, tickets de support) ontsur notre serveur et non dans les applications. Les applications elles-mêmes ne collectent aucune donnée ; pour plus de détails, voir partie B. Si vous nous contactez pour une demande d'assistance concernant une application, la section A.4 s'applique.

0.1 Responsable

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est :

Martin Schmid Brettener Straße 8/1 75438 Knittlingen Deutschland

E-mail : dev@it-guy.ai

Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Aucun délégué à la protection des données n'est tenu d'être désigné par la loi.

0.2 Principes généraux

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Nous traitons les données à caractère personnel exclusivement sur la base des dispositions légales (RGPD, BDSG, TDDG). Les données à caractère personnel sont toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

Aucune décision automatisée, y compris le profilage, au sens de l'art. 22 du RGPD n'a lieu.

0.3 Transmission chiffrée

Ce site web utilise un chiffrement TLS pour des raisons de sécurité. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée au symbole du cadenas dans la barre d'adresse de votre navigateur et au fait que l'adresse commence par https:// commence. Lorsque le chiffrement est actif, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

0.4 Durée de conservation

Dans la mesure où aucune durée de conservation plus spécifique n'est mentionnée dans cette déclaration, vos données à caractère personnel restent chez nous jusqu'à ce que la finalité du traitement disparaisse. Si vous faites valoir une demande de suppression légitime ou si vous révoquez votre consentement, vos données seront supprimées, à moins qu'aucun délai de conservation légal (en particulier commercial et fiscal) ne s'y oppose.

0.5 Transfert de données vers des pays tiers

Aucune transmission de données personnelles vers des pays en dehors de l'UE ou de l'EEE n'est effectuée par nos soins. Une exception s'applique au téléchargement de nos applications via l'Apple App Store ; voir la section B.9.

0.6 Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants à notre égard :

Accès aux données stockées vous concernant et à leur traitement (art. 15 RGPD)
Rectification des données inexactes ou compléter des données incomplètes (art. 16 RGPD)
Effacement des données stockées vous concernant (art. 17 RGPD)
Limitation du traitement (art. 18 RGPD)
Portabilité des données (art. 20 RGPD)
Révocation d'un consentement donné avec effet pour l'avenir (art. 7, paragraphe 3, RGPD)
Réclamation auprès d'une autorité de contrôle (art. 77 RGPD)

Pour exercer ce droit, il suffit d'adresser un message informel à dev@it-guy.ai.

0.7 Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Si le traitement des données est basé sur l'art. 6, paragraphe 1, lit. f du RGPD, vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons tenant à votre situation particulière. La base juridique respective sur laquelle repose un traitement figure dans la présente politique de confidentialité. Si vous exercez votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles concernées, à moins que nous puissions prouver des motifs impérieux de traitement dignes de protection qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

0.8 Autorité de contrôle compétente

Le Délégué à la protection des données et à la liberté d'information de Bade-Wurtemberg Lautenschlagerstraße 20 70173 Stuttgart www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Partie A – Site web et assistance

Cette partie s'applique à la visite du site web it-guy.ai et à nos canaux de contact et d'assistance. Pour les applications elles-mêmes, voir la partie B.

A.1 Hébergement

Ce site web est hébergé par un prestataire externe :

Hetzner Online GmbH Industriestraße 25 91710 Gunzenhausen Allemagne

Les données personnelles collectées sur ce site web sont stockées sur les serveurs de l'hébergeur dans l'Union européenne. Le traitement est effectué dans le but d'assurer la mise à disposition sécurisée, rapide et fiable de notre offre sur la base de notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, lit. f RGPD).

Un contrat de traitement des données est conclu avec l'hébergeur conformément à l'art. 28 RGPD. L'hébergeur traite les données exclusivement selon nos instructions. Les mesures techniques et organisationnelles de l'hébergeur sont disponibles sur hetzner.com/AV/TOM.pdf.

A.2 Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur de ce site web recueille et stocke automatiquement des informations dans des fichiers journaux serveur, que votre navigateur transmet automatiquement. Ce sont :

Type et version du navigateur
Système d'exploitation utilisé
URL de provenance
Nom d'hôte de l'ordinateur accédant
Heure de la requête serveur
Adresse IP

Ces données ne sont pas recoupées avec d'autres sources de données.

Finalité : fonctionnement technique, stabilité et sécurité du site web, détection des abus. Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD (intérêt légitime au bon fonctionnement et à la sécurité). Durée de conservation : 7 jours ; ensuite, les fichiers journaux sont automatiquement supprimés. Un stockage plus long n'a lieu que si cela est nécessaire pour élucider un incident de sécurité concret ; les fichiers journaux concernés sont alors exclus de la suppression jusqu'à ce que l'incident soit définitivement élucidé.

A.3 Formulaire de contact

Si vous nous envoyez des demandes via le formulaire de contact, vos données du formulaire, y compris les coordonnées que vous y avez indiquées, sont stockées chez nous afin de traiter votre demande et en cas de questions complémentaires.

Données collectées : Nom, adresse e-mail, texte du message ainsi que la date et l'heure de l'envoi. Finalité : Traitement de votre demande. Base juridique : Art. 6, paragraphe 1, lit. b RGPD, dans la mesure où votre demande est liée à l'exécution d'un contrat ou nécessaire à la réalisation de mesures précontractuelles. Dans tous les autres cas, Art. 6, paragraphe 1, lit. f RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes). Transmission : Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Durée de conservation : Nous conservons les données jusqu'à ce que votre demande soit traitée de manière définitive et qu'aucune question complémentaire ne soit plus à prévoir, mais pendant 24 mois au maximum. Les obligations légales de conservation restent inchangées.

A.4 Système de tickets de support (Helpdesk)

Pour le traitement des demandes de support – en particulier concernant nos applications – nous utilisons un système de tickets basé sur des modules open source Odoo (OCA Helpdesk). Le système fonctionne sur la même infrastructure que ce site web (voir A.1). Aucune donnée n'est transmise à des tiers ni à un prestataire de services de tickets externe.

Données collectées

Informations du formulaire de ticket : nom, adresse e-mail, objet, description du problème, catégorie choisie ou application concernée
pièces jointes téléchargées volontairement par vos soins, telles que des captures d'écran ou des fichiers journaux
l'ensemble de l'historique de communication du ticket : messages, changements de statut, horodatages
en cas de création d'un ticket par e-mail, votre adresse d'expéditeur et les en-têtes de votre message
si vous utilisez notre portail client : les identifiants de connexion nécessaires ainsi que le moment et la portée des accès

Remarque concernant les pièces jointes

Veuillez nous transmettre uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande. Les fichiers journaux, captures d'écran et fichiers de configuration contiennent souvent des chemins de fichiers, noms d'utilisateur, adresses réseau ou données de tiers. Veuillez supprimer ou masquer ces informations avant le téléchargement, dans la mesure où elles ne sont pas requises pour l'analyse des erreurs.

Finalité : Réception, traitement et suivi des demandes de support, analyse des erreurs et assurance qualité de nos applications, documentation du processus de traitement. Base juridique :Art. 6, par. 1, lit. b RGPD, dans la mesure où la demande concerne l'utilisation d'une application que vous avez obtenue ou toute autre relation contractuelle. Pour le reste, art. 6, par. 1, lit. f RGPD (intérêt légitime à un traitement ordonné et traçabilité des demandes d'assistance). Destinataires : Les données sont exclusivement consultées par le responsable du traitement et – dans la mesure où ils sont déployés – par des membres du personnel liés par une obligation de confidentialité. Durée de conservation : Les tickets sont supprimés trois ans après leur clôture. Ce délai est calqué sur le délai de prescription ordinaire (§ 195 BGB), afin de pouvoir encore prouver les droits découlant du contrat d'utilisation. Les pièces jointes téléchargées sont supprimées en même temps que le ticket. Les obligations légales de conservation demeurent réservées.

Évaluation de satisfaction : Après la clôture d'un ticket, vous avez la possibilité d'évaluer le traitement de votre demande. La participation à cette évaluation est volontaire. L'évaluation et un éventuel commentaire en texte libre sont associés au ticket et supprimés avec celui-ci. La base juridique est l'art. 6, par. 1, lit. f RGPD (intérêt légitime à l'amélioration de notre assistance).

A.5 Cookies

Ce site web utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Ils sont requis pour fournir les fonctionnalités du site que vous avez demandées (p. ex. gestion de session, connexion au portail client, fonctionnalités de sécurité).

Base juridique : Le stockage des cookies techniquement nécessaires est effectué conformément à l'art. 25, par. 2, n° 2 TDDG sans consentement ; le traitement ultérieur des données repose sur l'art. 6, par. 1, lit. f RGPD.

Pour plus de détails, consultez notre Politique en matière de cookies.

A.6 Mesure d'audience

Variante 1 – sans consentement

Pour l'évaluation statistique de l'utilisation de ce site web, nous utilisons un outil de mesure d'audience que nous exploitons nous-mêmes. L'évaluation est effectuée entièrement sur notre propre serveur ; aucune donnée n'est transmise à des tiers.

Aucun cookie n'est déposé et aucune information n'est accédée sur votre appareil. Votre adresse IP est tronquée avant l'enregistrement et traitée uniquement sous cette forme tronquée ; il nous est ainsi impossible d'établir un lien avec une personne. Aucune reconnaissance multi-appareils ni aucun profilage n'a lieu.

Données collectées : page consultée, moment de l'accès, referrer, type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP tronquée. Finalité : Détermination de la portée, détection des erreurs techniques, conception du site web adaptée aux besoins. Base juridique : Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime pour une évaluation statistique économe en données de notre propre offre). Durée de conservation : 12 mois.

Variante 2 – basée sur le consentement

À cette fin, un cookie est déposé lors de votre visite ou des informations sont accédées sur votre appareil afin de pouvoir regrouper les accès récurrents.

Données collectées : page consultée, moment de l'accès, referrer, type de navigateur, système d'exploitation, adresse IP, identifiant de reconnaissance de la session. Finalité : Détermination de la portée, détection des erreurs techniques, conception du site web adaptée aux besoins. Base juridique :§ 25 al. 1 TDDG et art. 6 par. 1 lit. a RGPD – le traitement est effectué exclusivement sur la base de votre consentement, que vous avez donné via la notification relative aux cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir ; la licéité du traitement effectué jusqu'à la révocation n'en est pas affectée. Durée de conservation : 12 mois.

Nous n'envoyons actuellement aucune newsletter et ne collectons pas de données à cette fin.

Partie B – Applications

Cette partie s'applique exclusivement à l'utilisation de nos applications macOS. Les traitements décrits dans la partie A n'ont pas lieu dans les applications pas lieu.

B.0 Principe

Nos applications sont conçues pour fonctionner sans vos données. Pour toutes les applications énumérées ci-dessous :

Aucune collecte de données : Aucune donnée personnelle, donnée d'utilisation ou donnée analytique n'est collectée, stockée ou transmise.
Aucun service tiers : Aucun SDK d'analyse, aucune publicité, aucun suivi, aucun service cloud.
Traitement local : Tout le traitement s'effectue sur votre Mac. Les paramètres sont stockés localement et ne sont jamais transmis.
Mises à jour : Les mises à jour s'effectuent exclusivement via l'App Store d'Apple. Les applications ne contiennent aucun mécanisme de mise à jour propre et n'établissent aucune connexion à nos serveurs à cette fin.

Étant donné qu'aucune donnée n'est générée par l'utilisation de l'application elle-même, nous n'avons rien à partager, vendre ou supprimer de ce côté. Si vous vous adressez toutefois de votre propre initiative à notre service d'assistance, nous traitons les données que vous nous communiquez à cette occasion – la section A.4 s'applique dans ce cas.

B.1 DevPreview

DevPreview est une extension Quick-Look pour l'aperçu de fichiers sous macOS.

Aucun accès réseau : L'extension Quick-Look ne dispose pas d'autorisation réseau et n'est techniquement pas en mesure d'accéder au réseau. Tous les aperçus de fichiers sont entièrement générés sur votre Mac. Vos fichiers ne quittent jamais votre appareil.
Accès aux fichiers : L'application lit exclusivement les fichiers que vous affichez en aperçu ou que vous sélectionnez explicitement, les traite localement et ne conserve rien.
Paramètres : Le design, la taille de police et les commutateurs de format sont stockés localement sur votre Mac et ne sont jamais transmis.

B.2 CliFileSweeper

CliFileSweeper est un outil de nettoyage de fichiers sous macOS.

Aucun accès réseau : L'application n'établit aucune connexion réseau. L'ensemble du traitement s'effectue localement sur votre Mac.
Accès aux fichiers : L'application accède exclusivement aux répertoires et fichiers que vous partagez ou sélectionnez explicitement. Aucun contenu, nom de fichier ou chemin n'est transmis à nous ou à des tiers.
Journaux : Les fichiers journaux éventuels sont stockés exclusivement en local sur votre Mac et ne sont pas transmis.
Paramètres : Sont stockés localement sur votre Mac et ne sont jamais transmis.

B.9 Traitement par Apple lors de l'achat via l'App Store

Même si nos applications ne collectent pas elles-mêmes de données : l'obtention et la mise à jour des applications s'effectuent via l'Apple App Store. À cette occasion, Apple traite des données personnelles sous sa propre responsabilité – par exemple votre identifiant de compte Apple, l'historique des achats et téléchargements, les informations sur l'appareil et les paiements.

Nous n'avons aucune influence sur ce traitement et nous ne le connaissons pas en détail. Le responsable est :

Apple Distribution International Ltd. Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande

Vous trouverez de plus amples détails dans la politique de confidentialité d'Apple : apple.com/legal/privacy.

De Apple, nous recevons exclusivement des statistiques de ventes et d'utilisation agrégées et non personnelles concernant App Store Connect. Il nous est impossible d'en déduire des informations sur des personnes individuelles.

Si vous avez accepté dans les paramètres système de votre appareil la transmission de données de diagnostic et d'utilisation aux développeurs, des rapports de plantage anonymisés peuvent nous être transmis par Apple. Cette transmission est effectuée par Apple sur la base de votre consentement donné à cet endroit et peut être désactivée par vous à tout moment dans les paramètres système.

Partie C – Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous adaptons cette politique de confidentialité lorsque la situation juridique, notre offre ou la nature du traitement des données changent – par exemple lors de la sortie d'une nouvelle application. La version publiée sur cette page fait foi. Vous trouverez la date de la version actuelle au début de cette page.

Martin Schmid · dev@it-guy.ai · Responsable au sens du RGPD

Politique de confidentialité